Licență Microsoft - Informații Generale

Acest document conține informații generale despre utilizarea licențelor Microsoft. Termenii și condițiile detaliate sunt incluse în contractul-cadru și în contractul de licență Microsoft. Pentru mai multe informații sau pentru încheierea unui contract, vă rugăm să ne contactați.

Zona de servicii și clienți

Serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru persoane juridice sau fizice înregistrate în Uniunea Europeană.

Contract-cadru și obligații de plată

Oferim clienților noștri un contract-cadru conform căruia obligația de plată apare doar pentru licențele efectiv utilizate și/sau atribuite chiriașului (tenant) (principiul "plătești când folosești").

Prețuri și facturare

• Prețurile sunt stabilite în euro (EUR) și nu includ TVA
• Prețurile afișate pe portaluri sunt prețuri de listă
• În cazul reducerilor speciale, se vor factura prețurile cu discount
• Facturarea se poate face în EUR sau RON conform contractului

Frecvența facturării

• În general, facturare lunară:
  • Taxe de licență pentru luna următoare
  • Taxe pentru licențe anuale/lunare
  • Taxe pentru modificările din ultimele 30 de zile
• Facturare anuală pentru construcții anuale/anuale

Abonamente virtuale

Fiecare tip de licență și structură de plată apare ca un abonament virtual separat, în conformitate cu contractul.

Gestionarea licențelor

• Persoana de contact desemnată poate solicita modificări prin email sau tichet de suport
• Timpul de procesare pentru modificările de licență este de maximum 4 zile lucrătoare
• Este disponibil un portal de self-service pentru gestionarea licențelor

Condiții de încetare a licenței

• Anularea licențelor se poate face cu perioada de preaviz specificată în contractul-cadru
• Rezilierea trebuie notificată în scris la adresa de contact specificată în contract
• Taxele de licență pentru perioadele deja plătite nu sunt rambursabile
• Licențele în construcție anuală rămân valabile până la sfârșitul perioadei contractuale

Responsabilitatea backup-ului de date

• Clienții sunt responsabili pentru backup-ul regulat al datelor stocate în serviciile Microsoft
• Exportul și salvarea datelor înainte de încetarea licențelor este responsabilitatea clientului
• Se recomandă backup-ul regulat al datelor critice folosind instrumentele furnizate de Microsoft